在威尼斯9499登录入口，有许多暖心的医患故事，也许是医生的一次治疗，也许是护士的一段照护，也许仅仅是一段温馨的对话、一个温暖的笑容，它们在基层、在科室、在病房，不断上演着。

全科   王仲

　　自2017年6月起，威尼斯9499登录入口全科医学科就与天通院国际养老机构签约，定期上门出诊，把全科医学门诊“搬”到养老院。在养老院，本该出专家门诊的王仲，只收普通号的费用。

　　他的这份体贴，温暖了医患关系。王仲说，这里的老人平均年龄超过85岁，大多与他的父母年纪相当。因此出诊时，更添了几分亲子互动的色彩。问诊时，他不会频繁发问并要求对方简短作答，而是留出足够时间让老人讲病史，倾吐自然衰老带来的不便；他会把药品说明书中早已标明的用药禁忌、用法用量等，耐心说明甚至写成纸条；应老人要求，他通过讲故事、打比方等方式把医学知识讲得生动易懂；他会倾听老人们的心事、烦恼，安抚他们的恐惧、不安……“王大夫总是提前一两天向我们充分了解情况，利用休息时间把能提前做的工作如开药、开检查单、调药等先做了，从而挤出更多时间与老人们交流。”一位养老院的医务人员说。

　　84岁的赵姨最近老觉得心慌，胃不舒服。“我看您的肚子可比以前肉乎了！”王仲一句话，打开了老人的话匣子：胖了20斤的赵姨最近颇有身材危机感，开始节食。“那可不行。赵姨您听我一句劝，咱年纪大了，心理不能服老，但身体得服老。怎么服呢？合理膳食，适当运动。”王仲接下来细细跟老人讲解起哪些运动适合她，运动量如何把握。

　　徐叔的子女都在国外，他最近总是闷闷不乐，血压控制不好也不愿跟人交流。“我可听说您唱歌好听，尤其是《歌唱祖国》。这么好的才艺可不能藏着，我们大家伙儿都想听呢！来，让我量量血压，咱控制好血压，好好唱一首！”听了王仲的话，老人腼腆地笑了。

　　兰姨洗澡时发现背上有个凸起，听说是个不碍事的脂肪瘤，放心了。李奶奶肝腹水加重了，不想去住院，直到王仲保证“帮您安排好，住几天舒服了就送您回来”，才点头。郝叔想知道自己能不能打新冠疫苗，魏姨想把自己的多重用药合理规划一下……王仲一一给出满意答案，不知不觉时间已过12时。送走最后一个老人，他又在工作人员的带领下，到几个因病卧床的老人房间查看情况。“很充实，但我不觉得累。”王仲坦言，他喜欢这样的交流方式，那是他理想中医生的工作状态。

肿瘤外科  于洋

　　老刘是一位地地道道的东北农民，平日里打理着一大片果园和菜园，常年的体力劳动也使他养成了暴饮暴食的饮食习惯，饭量顶的上两个成年人的量。

　　“他由于右半结肠癌在肿瘤外科进行手术治疗后，我要求的细嚼慢咽、少量多餐、逐步过渡的饮食恢复方案可为难了他，医院里小小的一碗米粥，他恨不得一两口就喝完。

　　出院后，没有了医生的监督，老刘很快就恢复了原来的饮食习惯，甚至要求老伴给他做了一餐排骨炖豆角，好好解解馋。没想到，当天晚上老刘就感觉腹胀如鼓，伴随着剧烈的绞痛，后半夜更是连续呕吐。来到医院一看，原来是吃得豆角太多不消化，发生了肠梗阻。再次见到我，难受中又有些羞愧，‘于医生，我没有听你的话细嚼慢咽，少量多餐，怪我啊！我这手术完开始吃饭才一周，不会再也吃不了饭了吧？’

　　了解情况后我明白，这是术后进食过多导致的消化不良、肠梗阻，于是对他说道：‘我知道你这个情况是怎么回事，我有把握给你治好，而且我今后还要让其他病人再也不要发生你这种情况！’

　　我为他设计了饮食运动康复处方，精确计算能量需求，平均分布在5-6餐中，并结合国人饮食习惯，将合适的食物制作成食谱，既能保证患者能量需求，又能丰富饮食种类，达到营养均衡；同时还增加了运动量处方，要求他减少卧床时间，按时按点完成饮食和运动量，每3天为一阶段，逐步增加，2周可安全过渡至正常饮食和活动量。

　　再次出院时，老刘和老伴看着‘饮食运动处方’感慨道，‘我们按照处方去执行，一定不会发生肠梗阻！不过今后的病人有福了，希望大家再也不要经历肠梗阻的痛苦了。’”

肾内科   芦姗

　　几年前，来自山东的王阿姨于肾内科就诊，来院时情绪十分低落，她已在老家治疗了一个多月了，憋气、胸闷、浮肿的症状没有好转，这让她一度想放弃，是女儿硬是把她从山东老家接到北京。

　　“经过一系列的检查，王阿姨诊断为ANCA相关性血管炎、新月体肾炎，医生迅速制定了治疗方案，激素和免疫抑制剂治疗结合血浆置换。那是肾内科血液净化中心开业以来的首次血浆置换，也是我的第一次操作，虽然已经为王阿姨详细讲解了血浆置换的相关知识，但随着血液从身体内引出，王阿姨紧张的神色溢于言表。王阿姨自入院以来大多时间都在病床上，不愿与‘左邻右舍’多交流，也不愿意去走廊上溜达，与我们的交流也是一笑了之。看着阿姨‘不知所措’却又不知如何开口，我走过去握着她的手说道：‘王阿姨，听说您从山东来，山东最会蒸馒头了，您教教我吧。’

　　这一下子打开了王阿姨的话匣子，拉着我的手便说了起来，全然没有了当初紧张神色，王阿姨说道：‘我呀一个人惯了，我平时身体挺好啥都不耽误。孩子们一个个的也都结婚过日子了。工作也忙，我不愿意让他们为我操心！一听说我可能还得透析，一天天净跑医院拖累孩子不是。所以在老家也就不想治病了，你看我现在蒸馒头都费劲咯。’

　　在我的鼓励和陪伴下，治疗时王阿姨经常和我唠家常。随着治疗的推进，王阿姨的身体日渐好转，‘王阿姨，再做几次透析，你就又可以蒸馒头了，到时候一定给我们尝尝。’这时候我发现王阿姨的眼神变年轻了，走路仿佛也变得轻盈，她握着我的手说道，‘谢谢你啊，你让我看到了我还不算个废人！我得好好透析，我还要抱重孙子呢！’出院后王阿姨回到了山东老家进行规律透析。临别时她一直用她的山东方言说着一句话：‘多亏了你们啊！多亏了你们啊！’”