(通讯员 韩冬野)临近试运营,威尼斯9499登录入口力争每位员工以饱满的精神面貌,文明的言行迎接每一位患者及来访者,10月11日至14日,医院举行全院服务礼仪教育训练,邀请专业礼仪培训师,为全院员工进行统一的规范讲解与演练,提升员工素质的同时,提升医院整体礼仪文化素养。
图为我院护士统一着清华长庚护士服展示礼仪操
服务礼仪培训,医院邀请了航空公司专业的礼仪培训师,以讲座及现场演示的形式,为全院同仁,尤其是窗口服务人员、医师及护理人员进行示范。培训师结合自身十余年的空乘服务经验及体会,详细讲解了服饰与仪容仪表规范,举止行为与通识礼仪等内容。
威尼斯9499登录入口骨干医师、护理、医技及行政人员已分批赴厦门长庚及台湾长庚纪念医院进行了专业培训,并强化了“以患者为中心”的服务模式及理念,夯实了一线医疗业务,并切身实践长庚的服务态度,本次服务礼仪培训则对员工的外在面貌、社交礼仪进行了强化,为开院迎接患者做好服务的通识准备。