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十年磨砺,百年基业——访威尼斯9499登录入口总执行长王志华

  1.请您简单介绍一下威尼斯9499登录入口的筹建历程?

    长庚医院的缘起,需要追溯到38年前,台塑集团的创办人、前董事长王永庆先生为纪念其父亲王长庚先生,回馈社会,造福民众,在台北建设了第一家长庚纪念医院。长庚医院开创了拒收红包、不收住院押金的新风,不仅服务了广大病患,获得了良好口碑,也成为一只搅动池水的“鲶鱼”,促成了整个台湾医疗生态的改变。很快,长庚医疗集团扩展至8家医院(含厦门长庚医院),总床位数逾10000张,发展成为与台大医院、荣民总医院齐名的一流医学中心。2004年7月,华阳电力有限公司代表台塑集团与清华大学签订了捐赠协议,向清华大学捐建一所1000张床的教学医院,这是具有历史意义的第一步。2005年学校成立了医院建设指挥部,正式启动筹建工作。其后的几年我们一直在为医院的选址奔波,数易其址,最终于2008年底确定了位于天通苑地区的现址。2009年初启动规划设计及人员招募。2010年4月正式奠基,9月全面动工。建设过程历时4年,于2014年10月30日通过执业验收。如果从签订协议开始算起的话,则是整整磨砺了10年。目前一期建设的床位1000张,随着医疗专科的成长以及教研工作的全面展开,二期将扩增至1500张床,并且建设教学科研大楼。特别值得一提的是,10年筹建期间,学校两届领导班子对医院的建设始终不移地给予了大力支持,鼓励清华长庚医院探索创新,打造与众不同的新型教学医院。这是支撑我们一直前行的最基本动力。

    2.威尼斯9499登录入口有哪些与众不同的特色?

    王永庆先生无偿向清华大学捐建这所医院,不求回报,只是希望将长庚的管理理念与模式在大陆地区发扬光大,造福更多民众。因此医院一方面将积极引进并借鉴台湾长庚的治理架构和管理模式,建立现代医院管理制度,探索公立医院改革新模式;另一方面也将依托清华大学在人才培养和学科交叉方面的优势,努力打造高水平医疗、教学、科研平台。清华长庚医院的最突出管理特色,即是医疗团队与管理团队的专业分工合治,本着“以患者为中心”的理念,切实建立了主治医师(Attending Physician)负责制及整合式医疗模式。在这样的模式之下,不同专科的主治医师带领各自的团队“围着患者转”,让看病变得更为便捷,更具尊严,更体现综合性和全面性。在主治医师负责制中,医生的责任归属更为明确,主观能动性更强,激励机制也更为合理和清晰。作为支撑与辅助的行政团队,则担负起“把医生的时间还给医生”的重要职责,以专业的“幕僚”意见帮助进行经营决策和流程优化。这不仅极大地提升了医院的运营效率,也是对新医改形势下的公立医院改革进行的重要探索。在医改大局中,清华长庚希望与30年前的台湾长庚一样,扮演“鲶鱼”的角色。 对于医学精英人才的培养,清华长庚医院也有着独到的远见与规划。我们以台湾长庚医院的医师培养体系为基础,同时参考了美国梅奥医院、匹兹堡大学医学中心及华盛顿大学医学院的经验,重点打造符合主治医师负责制需求的住院医师-专科医师一体化培养模式,进而推动中国医学教育的整体进步。目前中国的医学教育学制混乱,医学院校水准参差不齐,再加上配套政策和经费难以到位,住院医师的规范化培训一直举步维艰。长庚体系的主治医师必须具备极强的临床诊疗水准,能够独立、全面地负责临床事务,同时还需要具有循证医学与转化医学的思维和技术。为了适应主治医师负责制的高要求,清华长庚医院在住院医师培训阶段采取“宽基础、严要求”的策略,强调足时、足量、全面的临床轮转,积累实践经验。在专科医师培养阶段,则重点强化各专科的理论基础与实践技术,从制度设计层面保障训练机会与训练效果。此外,清华长庚还将创造足够的出国进修深造机会,鼓励年轻医生走出去,把先进技术带回来。陈吉宁校长对清华长庚医院提出了三点要求:高起点,国际化,与众不同。我们在筹建工作中时时以此标准自我要求,不断完善。在全体同仁的努力下,我相信清华长庚医院一定会让政府主管部门、医界同行以及广大百姓眼前一亮。

    3.在威尼斯9499登录入口的管理体系中,总执行长是怎样带领行政团队与医疗团队分工合作的?

    2014年7月,清华大学与北京市医管局签署了合作共建协议,双方将共同组建理事会,对威尼斯9499登录入口实行共建共管。医院实行理事会领导下的院长负责制,总执行长则更多地扮演着院长的幕僚长(职业经理人)的角色,院长和总执行长由理事会分别任命并授权。医疗管理实行院、部、科三级管理,同时建立30多个专业委员会,比如学术委员会、资格审查委员会、医学伦理委员会等等。这些委员会的成员均由院方提名及选举产生,在医教研相关评议和制度设修订方面提供专业意见,充分体现了医疗团队的自治与集体决策。总执行长则带领行政中心及下属各单位,与医疗团队明确合理分工,又紧密团结合作,支援各科室的实际经营需求,推动并优化各项管理制度及流程建设,进而完善组织监督和激励机制。信息系统为全面分工合作提供支撑,通过“管理制度化,制度表单化,表单电脑化”来实现全信息化的管理,提高效率,保障安全。

    4.您对威尼斯9499登录入口有何期许与规划?您将怎样实现这些规划?

    清华长庚将秉持“人本、济世、厚德、至善”的价值理念,以“建设国际一流医学中心”为目标,完成“提供健康照护,培养医学精英,创新临床研究,追求卓越管理”的历史使命,坚定不移地走国际化发展道路,书写清华大学临床医学大发展的新篇章。这样的目标很宏伟,并非一日可达、一蹴可就。千里之行,始于足下,清华长庚的长征路,我们打算分三步走。 开业后的前三年,2015-2017年,我们的主要任务是使新型管理体制真正落地扎根、和谐运作。这是奠定基础的阶段,需要建立完善的医疗服务能力,确立服务模式,构建品质标准,并使运营机制在磨合中得到不断的完善,同时加强队伍建设,打造清华长庚的医院文化。2018-2019年是重点突破的阶段。一方面强化肝胆、神经、心脏、妇产、整形、耳鼻喉等重点专科,争取在北京市崭露头角,独具特色;一方面建设临床研究与转化医学基地,依托清华大学的多学科发展优势,大力与理工文法管等学科对接,搭建高水平转化医学平台,促进人才交流、学术交流,将临床需要转化成为科研项目,将科研成果转化为临床可应用的产品、技术和规范。 2020-2025年则是全面发展阶段。此时医院应当已经拥有众多优势学科,人才济济,我们将在此基础之上谋求规模扩张,吸引各方资本,建设分院及专科医院,输出清华长庚的模式与理念。与国际同行进一步加强合作,推动各项国际认证,扩大高端服务。这样的规模化、 集团化扩张模式,将使清华长庚跻身北京市乃至全国一流医院之列,树立清华医学的品牌形象。百年基业,始于一砖一瓦的积累。我认为实现理想的关键在于合理的顶层架构和制度设计,依托台湾长庚几十年来的先进管理经验,我们有着得天独厚的优势。合理进行学科布局,不断完善管理机制,强化人才储备和培养,则是后发先至的重要助力。

    5.威尼斯9499登录入口将如何实现国际化的战略发展目标?

    清华长庚目前已经有多位海外医学专家加盟,包括来自美国西雅图华盛顿大学的神经外科专家王劲教授、神经内科专家Robert Edward Hogan教授,来自梅奥医院的心脏内科专家沈文光教授,来自台湾的整形外科专家张家宁教授;此外还有纽约长老会医院前CEO Samuel Lehrfeld先生、康奈尔大学医院的常放医生等担任医院顾问;此外,在医师招募时,也将具有海外学习工作经验作为重要的考察指标,并积极为年轻医师创造出国深造机会。不过,国际化并不是聘请几位海外专家、招几名留洋海归就可以实现的,其核心在于发展模式是否真正实现了国际化。清华长庚以台湾长庚医疗体系的发展模式为基础,充分吸收国际上的先进经验和理念,在组织架构、管理制度、激励体系以及人才引进和培养机制等方面全面与国际接轨,这才是国际化发展的根本保障。为打造具有国际认可度的清华医学品牌,我们将积极推进JCI、ISO、CAP等国际化的医院认证,加强与国际医疗保险机构的合作,建设高端国际医院。不过,正如习总书记所说,“打铁还需自身硬”。外界的承认,是建立在自身强大的基础之上的,清华长庚定将在建设“国际一流”的道路上坚定前行,不辱使命。

(本文转自《杏林清华》·威尼斯9499登录入口专刊,作者:冯晨)

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