2014年12月13日，位于天通苑社区的威尼斯9499登录入口（以下简称“清华长庚”）运营已满两周。入冬天寒多风，加上雾霾天气，医院耳鼻咽喉头颈外科迎来的鼻炎及咳嗽患者较多，为提升居民的健康意识，有效预防季节常见病，由清华长庚专科部部长、耳鼻咽喉头颈外科主任叶京英教授组织，医院举办社区健康守护活动，通过科普讲座、现场义诊、健康咨询，为居民送上冬季的健康温暖。

　　“是感冒还是鼻炎？”“感冒了，用抗生素类药治？”“鼻炎治得好么？”医院运营以来，这些是医师常见的问题，尤其冬天，鼻炎易犯，随之还容易引起鼻痒、咳嗽、打喷嚏，针对这些常见问题与疾病，清华长庚耳鼻咽喉头颈外科的尹国平医师为居民进行了“鼻炎与感冒”的专题讲座，明确两者的关系，如何通过锻炼、防护接触有害物质等方法预防，纠正了使用抗生素药等错误做法。此外，医护人员现场为居民进行了鼻功能检查，测定鼻塞的程度，并给予健康指导。

　　天通苑社区的儿童与老年人口较多，通过就诊发现，耳聋是困扰这两大人群的一大疾病，清华长庚的顼晋昆医师为居民们介绍如何预防和合理治疗耳聋，老龄化、儿童上呼吸道感染，以及用药不当、长期接触噪音、常带耳机等，都有可能导致听力下降，甚至耳聋。医护人员现场为有需求的居民进行了听力检查，针对不同原因导致的听力问题，给予了健康指导及治疗。

　　清华长庚医院为居民进行现场健康咨询时，发现如下居民较为关心的耳鼻咽喉常见问题，医师进行了一一的解答：

　　问：老年人为什么冬季容易反复发生鼻出血？如何预防？

　　答：引起鼻出血的原因多样，老年人鼻腔血管脆性大、弹性差，且多合并高血压，再加上冬季天气干燥，导致鼻腔黏膜干燥，微小血管更容易破裂，容易发生反复鼻出血。老年人冬季应注意保暖保湿，加强对鼻部的保护，在鼻腔干燥时可使用油性滴鼻剂，同时注意积极防治高血压，防止便秘，保持良好的心态和精神。

　　2、问：伤风感冒吃“消炎药”有用吗？

　　答：急性鼻炎俗称“伤风”、“感冒”，表现为鼻塞、鼻痒、喷嚏、流清水涕等，多由病毒感染所致。呼吸道病毒感染常有自限性，治疗主要是对症及预防并发症。而“消炎药”主要针对细菌感染所致疾病有效，所以鼻炎不用“消炎药”。

　　3、问：如何预防过敏性鼻炎？

　　答：预防过敏性鼻炎最重要的是避免接触易引起过敏的物质，包括宠物、烟，以及部分花草、家具等。此外，还应注意避免潮湿环境，经常清洗鼻腔，保持鼻腔清洁；加强室外体育锻炼，增强体质，保持积极健康的心态。

　　4、问：慢性咽炎如何治疗？

　　答：慢性咽炎多因急性咽炎反复发作或治疗不彻底引起，以及邻近器官病变刺激，如鼻窦炎、扁桃体炎或胃食管反流引起的，另外长期烟酒过度、职业因素（教师、歌唱者等）、过敏因素亦可引起。因此，治疗主要为尽量避免各种致病因素并对症治疗。

　　5、问：小孩感冒时为什么容易“耳朵疼”？

　　答：小儿中耳、鼻咽部发育不成熟，发生上呼吸道感染时，炎症易逆行至中耳，引起中耳炎，表现为耳痛、耳闷、听力下降等症状。出现这种状况时，应及时到医院进行治疗，以免造成不可逆的耳聋症状。