作者:蒋桂佳 发布时间:2014-08-04
天通苑居民热盼的苑内大医院清华长庚医院将于10月底开业。近日,医院在天通苑社区网站发出志愿者招募令,招收为患者服务的志愿者。
清华长庚医院社会服务部工作人员介绍,威尼斯9499登录入口为北京市属第22家三级综合医院,医院借鉴台湾长庚纪念医院的先进管理模式,志愿服务将成为常态。
“一期招募120多人,基本上患者有需求,就能找到志愿者。”该工作人员介绍,医院将对志愿者有出勤等考核,保证连贯性。志愿者培训后,提供导诊、转诊、轮椅服务等近20项服务。志愿者身穿鲜艳马甲在大厅、各楼层人员密集场所随时等待患者“召唤”。
志愿服务范围也将延伸至社区,志愿者将参加医院对社区独居长者关怀、健康宣讲等服务工作。
医院将为志愿者服务提供方便,医疗大楼为志愿者提供专门的办公场所,资深志愿者可以享受就医优待,医院会组织优秀志愿者参加郊游、联谊、庆生等活动。
有志愿服务意向的居民可以到居委会领取志愿服务申请表,也可以到清华长庚医院的网站下载表格,经过审核后,成为医院志愿者。
报名条件为年龄在18到75周岁,有志愿意向,身体健康,适合志愿工作的人,并愿意在工作或生活中抽出时间,为病人患者、社会医疗志愿服务。
对话
借鉴台湾经验 志愿者改善医患关系
为什么会想到在医院里引进志愿者?这样做有什么好处呢?就此,记者采访了清华长庚医院社会服务部工作人员张蕾。
FW:为什么会选择招聘志愿者进入医院服务?
张蕾:清华长庚医院借鉴台湾长庚医院志愿服务经验。台湾长庚纪念医院甚至在大厅为患者举办“母亲节”活动,活动完全由志愿者组织完成,院长也参加。这在北京的大医院不可想象。医院、患者、志愿者之间非常融洽,这样的环境中产生医患矛盾的可能性就非常小了。
有的志愿者甚至开着豪车、十几年如一日去参加志愿服务,他们真心喜欢志愿服务,相信北京也有很多这样的热心居民。
FW:为什么不用医护人员完成这些工作?
张蕾:有志愿者,医院也不会减少医护人员,这个居民可以放心。医护人员工作与志愿者工作相互补充。在大医院中,护士、医生有专业上的特长,并不一定有时间、有精力处理一些患者的具体事务,志愿者“将心比心”,更理解病人。同时,志愿者参与服务,可以让医生护士有更多的精力处理病情,这些都是为了以患者为中心。
FW:志愿者参加志愿服务可以得到哪些好处?
张蕾:首先,医院会不断对志愿者进行培训,志愿者也在成长。
医院也会特别关心志愿者,为他们志愿服务提供方便,比如服务当次可以免费就餐、停车。医院为志愿者过生日,志愿者还可以获得就医方便,优先听专家讲座等等。
FW:招聘志愿者对社区建设有什么好处?
张蕾:大医院也是“社区里医院”。志愿者参加服务,医院可以更好地了解社区的需求,志愿者将居民意见带到医院,医院根据意见弥补不足、改善医院管理,更好地为社区服务。