作者：陶欢  发布时间：2015-05-18

　　新华网北京频道5月18日电（陶欢）威尼斯9499登录入口执行院长董家鸿、妇产科护师刘宬博日前做客由新华社北京分社、北京市医管局联合举办的“２０１５北京护理文化周系列访谈”。董家鸿表示，一切以病人为中心，病人利益最大化是医院管理体制、运营模式及一切制度流程设计的出发点和归宿，建设有温度的“精诚”医院。

　　医管分工：让医生专心治病

　　威尼斯9499登录入口是北京市首家实行医管分工合治的三级公立医院，主要借鉴台湾长庚医院模式，实行理事会领导下的院长负责制及医管分工合治。

　　董家鸿介绍，在清华长庚医院院长带领两支团队：一支医疗专业团队，组成若干专家委员会，集中精力为患者服务并做好与临床相关的研究；一支职业化的行政管理团队，起到企划、辅助和执行的作用。形成“医生主导、行政辅助”的医管分工合治的“Ａ”型管理结构。

　　“国家培养一名优秀的专业医生要多长时间？十几年，甚至是二十几年。”董家鸿认为，“医管分治就是把时间还给医生，让医生专心医疗服务、治病救人、科研教学，其实中国不缺好的医师，但缺少现代医院的创新管理体制和平台。”

　　“三精医疗”：营造“温度”医院

　　响应医改号召，董家鸿在清华长庚医院首倡发展“三精”医疗：针对每一个病患选择和应用适宜的治疗方法，实现“精准医疗”；通过资源调配、全流程成本调控，获得效益/耗费合理化，创建“精益医疗”；以舒适、温馨的人文化医疗服务，营造有“温度”的医院，达到“精诚医疗”。

　　精准医疗是“三精”医疗的基石。作为国内肝胆外科专家，董家鸿早在２００６年就在肝脏外科领域首倡“精准外科”理念。今年３月１５日，他率领清华长庚肝胆胰外科医师团队，利用３Ｄ打印技术成功完成十例胆道癌症精准根治性切除。

　　“精益医疗既是让病人能看得好病，而且能看得上病，看得起病。”董家鸿介绍，医院自今年３月起实行门诊“拆零给药”，８１种药品以一药一袋方式开给病人，降低了药物成本，保证了病人利益。同时建立了与公立医院不同的薪酬制度，以医疗数量、质量、风险程度及病人满意程度为标志，以公益性为核心，杜绝了“以药养医”。

　　“清华长庚作为一家新医院，在起步阶段就要以舒适、温馨与充满人文的诊疗环境，建设有温度的‘精诚’医院。”董家鸿说，如病人在预约挂号上可直接挂至看诊医生、具体诊室与看诊时间，还可以先看诊后缴挂号费；门诊大厅两侧是开放式的综合性服务柜台，挂号、缴费、取药等都在此一站式完成等等，都体现了“以病人为中心”“病人利益最大化”。

　　全责护理：强调“我的病人”“我的护士”

　　在医疗服务方面，威尼斯9499登录入口也特色鲜明。董家鸿表示，威尼斯9499登录入口目前推行的是Attending（主治）医师负责制，病人的门诊、住院、手术医疗服务全过程均由一位Attending医师主责。同时，采取全责护理模式，病人从入院到出院由固定护理人员进行护理。病房护理人员以固定班别、固定段落方式排班并进行各项护理作业，护理固定段落床位病人。

　　“在病人的主治医生查房时，责任护士会全程跟随，双方共同探讨和解决病人治疗、饮食、心理及病情等各方面的问题，保证了医护团队全面、深入了解病情。”董家鸿说。

　　刘宬博表示，一位病人从住院到出院，疾病照护、生活护理、健康宣教、治疗用药、病情观察等，均由同一组护士全程负责，强调“我的病人”“我的护士”的概念，使病人在诊疗过程中，主责医师与护理人员始终如一。“通过几天密切接触，我们的病人也会对医护人员产生一定的依赖感和信任感，非常有利于医患之间沟通。”（完）