编者按：一位天通苑的老人在威尼斯9499登录入口做志愿服务两年了，今年因为要回家照顾孙儿，申请退出了志工队。她说要离开了，总想着能给团队留下点什么，于是她写了这篇文章，纪念这两年的志愿时光。

　　图为北京清华长庚院志愿者服务队队长组合影，右一为李丽娟老师

　　（原清华长庚医院志愿服务队工作副队长 李丽娟）2014年8月8日，我正式成为威尼斯9499登录入口的志愿者，实现了退休后重返社会的夙愿，心里既充实又快乐。2017年1月27日，我脱下这身橘黄色的志愿服，回归家庭，帮助照顾孙儿，心里很不舍，但回首2年的志愿工作，满满的都是温暖。

　　医院的每个开诊日，都是志愿者忙碌的日子。在这些日子里曾发生过许许多多令人难忘的故事：

　　有位三十多岁的孕妇在上班途中突然昏倒，被路人送到了医院的急诊。看到孕妇没有家人陪同，当班的志愿者组长马上组织大家爱心接力。望着孕妇苍白的脸色和因为疼痛而扭曲的五官，志愿者们都焦急万分，一路小跑着推来轮椅，联系医生，陪着女孩做各项检查……最终确诊为宫外孕，急需手术治疗，女孩家在外地，又帮忙联系她的同事，这样一直忙到过午，直到听医护人员说孕妇经过手术已转危为安，大家才如释重负。

　　还有一次，一位无子女陪同的八旬老人来看病，头发花白，又有些走路不稳，两位志愿者主动全程陪护，从急诊、门诊、放射科到化验室，推着轮椅，又抱着一堆病历、片子和老人的物品，直到老人顺利入院。老人非常感动，竟放心地把家里的门钥匙交给志愿者，委托她帮忙取些住院必用的物品，显然，在老人心中，这些志愿者已经成了家人。

　　曾有位河南的王先生带他父亲来院看病，其中一份化验单需一周以后才能取，父子二人急着回老家，北京又无亲友可以托付。正在此时，志愿者副队长得知情况，主动提出一周后替他们取出化验单，然后拍照用微信传给他。王家父子喜出望外，于是相互加了微信，连声道谢满意离去。

　　这些都是做志愿者时，看到、听到、做过的小事情。我相信，在我们的团队里，做了这样的事，大家都会诉之平常，但回归生活后再去回看回想，当你患病无助时，有这么一群人，不求回报地陪着你，在举目无亲的医院里奔波，他们是不是上帝的使者？

　　志愿者不仅小事不放过，在突发事件来临时也毫不犹豫挺身而出。

　　一天，两位七八十岁的老人相互搀扶到二楼就诊，老婆婆刚刚踏上滚梯，突然身子一仰，头朝后倒去，站在旁边的老伴见状紧张得有点不知所措。电梯仍在向上滚动，在这千钧一发之际，当班的志工队副组长和两位志愿者赶紧跑了过去，她们用双手托住老人，在慌乱中，老婆婆砸向副组长，使她站立不稳，但双手仍死死托住老人，另两位志愿者奋力架住不敢换气，直到滚梯运行到顶，大家才长出一口气。

　　还有一次，门诊大厅突然传来一声凄厉的尖叫，志愿者循声赶去，看到一位披头散发、目光呆滞的女士一边赤脚在大厅里来回走动一边大声喊叫，亲人神情紧张、无助的站在她身旁。当班志工队副组长立即跑上前握住她满是鲜血的手，不停地安慰着，使她渐渐地安静下来。原来，那位女士同时患有脑梗和精神方面的疾病，时好时坏，发作起来脾气暴躁难以控制。

　　另一次是个一岁多的小男孩儿，将他稚嫩的小手，伸向正在下行的电梯扶手，并要逆行而上！两位志愿者一个箭步冲上前去，一把将小朋友抱了下来，交还给站在旁边，还没反应过来的孩子奶奶手上，并向老人普及了乘坐电梯的注意事项。

　　来到医院，你会越加地发现生命的脆弱。这一托、一握、一抱，看似简单，却都在化解着叠加在生命和疾病之上的事故、不幸和灾难。

　　在服务中，经常会有人问：“你们挣多少钱？”志愿者们总是微笑着回答：“我们是无偿服务。”很多人不解，“你们为的什么？”，说起来有点文艺，但就是那四个字：“因为有爱。”而让志愿者们最开心的就是患者的一句：“有你们的志愿服务真好！”

　　亲爱的志愿者伙伴们，我为自己曾是这个队伍中的一员而自豪！真心希望越来越多的人加入到这个队伍中来，人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。