(威尼斯9499登录入口12月17日电 肾内科 刘常芸 李月红)
11.30-12.1日由国家卫生健康委指导,健康界传媒主办,改善医疗服务全国医院擂台赛(城市类)全国总决赛在北京举行。本年度有3800多个项目,医事处代表威尼斯9499登录入口参赛,以华北赛区第一名的好成绩晋级全国赛,从全国赛107支队伍中脱颖而出,以“科学建立预约诊疗制度”获铜奖,我院获评“改善医疗服务特别贡献医院”。
人生在世,吃五谷杂粮,难免一病,病了咋办?门诊看病,重的住院,也是无奈。
病重才知住院难,检验、检查、手术、用药,可算好了办出院手续,还要等3-4个工作日?为啥?需要医保结算啊!四面八方的患者来住院,医保审核需要时间呀,需要手续,需要走流程呀。患者要第二次返院办理出院结账手续,如赶上周末或节假日,就快1周了,没地方住的还要找宾馆,如果这期间有啥事或转院,医保卡押在原医院,在新医院就诊就需要先自费,再走报销程序,给患者带来很多麻烦,我的医保卡哦!
您OUT了吧,早晨八点多,要出院的李先生来到肾内科病房护士站办理出院手续,不到五分钟,护士站的医事就核对好所有费用的明细,完成了异地医保实时结算,即刻拿到了医保卡,同时拿到诊断证明书、出院诊疗单、费用明细、发票还有回诊预约单,住院病历也可自助申请复印和邮寄,李先生高兴的离开了医院,对服务非常满意。
威尼斯9499登录入口作为北京市大型综合性公立医院,为改善医疗服务,让患者“少跑腿”,今年6月28日开始实施异地医保直接结算,意味着办理了异地就医的患者,出院都可实时结算,无需回原参保地手工报销。并率先在全市推出病房护理站一站式结算服务,出院患者不用去住院中心,在病区就能办理出院结算业务,结算由出院后第五天提前至出院当天,目前19个病房护理站全部实现自费和异地医保患者的一站式结算。
肾内科作为医院首批2个试点护理站之一,开始实施北京市本地医保实时结算。每天医生查房后,制订详细的治疗方案,对患者出院有个预判,告知医事,医事提前审核费用清单,及时跟医保处对接,再经医院自行开发的医保审核系统进行校准,审核准确率达95%以上。医师于出院前一天开出院带药,护士将药发给患者,告知注意事项,给予健康教育处方并进行出院指导,出院当天肾内科夜班医生早7点前开立出院医嘱,夜班护士予以办理出院,再将出院病历交病房医事完成最终结算。
肾内科每天平均出入院各5-6人,床位使用率99%,实行出院医保当日结算后,医生和护士工作量增加,医生必须在出院24小时内提交完整病历,夜班医生要在早7点前完成出院医嘱,夜班护士完成晨间护理后,还要给当日出院患者进行出院审核,晨间工作更加紧迫和繁忙。但实施护理站一站式结算,方便了患者,患者当天可拿走医保卡,不耽误后续就诊,这一医疗服务举措,得到了患者的高度称赞和医疗管理方面的广泛认可。改善医疗服务、方便患者,是肾内科医护一贯的追求,辛苦是值得的!