2019年11月28日，威尼斯9499登录入口迎来了五周年华诞，回顾五载追梦路，清华长庚人秉承厚德清风，谱写下了浓墨重彩的杏林华章。护理部“个案管理师”团队作为一支医院创新医疗服务模式下组建的进阶护理团队，从2015年成立至今，始终以专业和情怀践行着以患者为中心的初心，开拓创新，探索前行。医院砥砺奋进的五年，蕴含个案管理师团队成长壮大的四年。

医院生日当天，个案管理师团队在医院门诊大厅举办了“传承创新，温暖前行”大型主题科普咨询活动，向五周年院庆献礼。11位不同专病方向的个案管理师为患者带来科普讲座，以及疾病就诊、监测及居家照护相关咨询，免费测血糖、血压等公益服务，获得了80余位参与患者及家属的点赞好评。

  三场简短的科普小讲堂拉开了活动的帷幕。冬季天气寒冷，是哮喘病的高发季节，儿童哮喘个案管理师袁珂带来“冬季哮喘，预防是关键”，从环境、运动、饮食三个方面给大家讲解了哮喘患儿冬季注意事项；肠功能障碍个案管理师吴琼分享“放疗后腹痛”，介绍了什么是慢性放射性肠炎；听完睡眠呼吸暂停疾病个案管理师赵春梅的科普，大家认识到“打呼噜，不可小觑”。

讲座过后，个案管理师健康咨询火热进行，糖尿病、儿童哮喘、心血管疾病、乳腺癌、肝胆胰肿瘤、外周血管疾病、胃肠功能障碍疾病、鼾症、妇科肿瘤、慢性阻塞性肺部疾病、骨退行性疾病等11类疾病个案管理师耐心解答患者及家属关于以上疾病就诊、监测及居家照护的相关咨询，免费测量血糖、血压，并发放健康教育手册。

参与民众对“个案管理师”这个全新的名词充满兴趣，纷纷询问个案管理师是什么，当得知北京清华长庚医院专为一些慢性、复杂性疾病设立专属的“疾病管家”，提供连续性、完整性全程照护，都为北京清华长庚医院的创举竖起了大拇指，表示清华长庚是实实在在“对患者用心”。个案管理师为患者搭建起了连接医疗片段的桥梁，为方便患者获得可及性健康咨询服务，还逐步开设了糖尿病个案管理门诊、乳腺肿瘤个案管理门诊、房颤个案管理门诊、儿童哮喘个案管理门诊等多个专科护理咨询门诊，居民可在京医通平台免费挂号咨询。

五载高飞雁，展翅及青云，五年是一个节点，也是一个新的起点，下一个五年，北京清华长庚医院将一如既往地重视、推进个案管理模式，在“健康中国”战略实施政策背景下，个案管理师将有助于夯实全方位医疗服务链条，弥补传统诊疗模式不足，提升医疗照护整体性与连续性，提升医疗品质与成本效益，增强患者的就医获得感和满意度。个案管理师团队将与医院共同成长，为建设国际一流医学中心的愿景而努力，功成不必在我，攻成必定有我。